O que o escritório faz em Catalão
O trabalho do escritório é Direito à Saúde. Em Catalão e na região, os casos mais comuns são:
- terapias para autismo (TEA) negadas, limitadas ou sem profissional na rede credenciada;
- coparticipação tão alta que a família não consegue manter o tratamento;
- home care negado ou com horas de enfermagem cortadas;
- reajuste por faixa etária ou de plano coletivo muito acima do esperado;
- cirurgia, exame, internação ou medicamento negado pelo plano;
- medicamento de alto custo e tratamento que o SUS não fornece;
- erro médico.
Atendemos contra qualquer operadora: planos de cooperativas médicas, planos de grandes grupos, autogestões e os planos de servidores públicos.
Como funciona o atendimento
- Conversa inicial. Pelo WhatsApp, por videochamada ou no escritório da Rua Gurupi. Ouvimos o que aconteceu e o que o médico prescreveu.
- Documentos. Explicamos o que falta: a negativa por escrito, o relatório médico, o contrato e os boletos.
- Ação. Quando há urgência, a ação vai com pedido de liminar. Os processos da Comarca de Catalão tramitam pelo Projudi, o sistema eletrônico do Tribunal de Justiça de Goiás.
Peça ao plano o número do protocolo e a negativa por escrito, com o motivo. Pelas regras da ANS, a operadora deve informar o motivo da recusa quando o beneficiário pede. Esse documento é a base do pedido.
Mora em Catalão ou na região e o plano negou um tratamento? Mande uma mensagem com um resumo do caso.
Falar com o escritório pelo WhatsAppCidades atendidas a partir de Catalão
Além de Catalão, atendemos presencialmente moradores de Goiandira, Cumari, Davinópolis, Três Ranchos, Anhanguera, Ouvidor, Ipameri, Pires do Rio e Campo Alegre de Goiás. Para outras cidades, o atendimento é online e os processos são eletrônicos. O escritório também tem unidade em Uberlândia-MG.
Perguntas de quem é de Catalão
Onde fica o escritório em Catalão?
Na Rua Gurupi, 295, bairro Mãe de Deus, Catalão-GO, CEP 75702-190. O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h. O contato pelo WhatsApp é o (64) 99932-5089.
Preciso ir ao escritório para começar?
Não. A conversa inicial e o envio de documentos podem ser feitos pelo WhatsApp ou por videochamada. Quem preferir pode ser atendido no escritório da Rua Gurupi.
O processo contra o plano corre em Catalão?
Em regra, o consumidor pode propor a ação no foro do próprio domicílio. Quem mora em Catalão costuma ajuizar a ação na Comarca de Catalão, pelo Projudi do TJGO.
Quanto tempo demora uma liminar contra o plano de saúde?
Depende do caso e da prova médica. Em situações de urgência, o pedido de liminar é analisado antes da defesa da operadora. Um relatório médico detalhado é o que mais ajuda o juiz a decidir.